أنظمة منشورة وتعمل Deployed and running

كل جواب يصل عميلك، ومعه مصدره Every answer your customer gets, with its source

مساعد يعمل على موقعك، يجيب من مستنداتك أنت لا من الإنترنت، ويذكر الصفحة التي أخذ منها كل جواب. وإذا لم يجد الجواب عندك، يقول «لا أعرف» ويحوّل لموظفك — مع ملخّص مكتوب لما دار. An assistant on your site that answers from your documents — not from the internet — and names the page each answer came from. When the answer isn't in your material, it says "I don't know" and hands off to your team with a written summary.

المشكلةThe problem

استفساراتك موزّعة على هواتف موظفيك Your inquiries live on your staff's phones

في معظم الشركات التي تتعامل بالعربية، الاستفسار يصل على واتساب موظف بعينه. وهذا يخلق ثلاث مشكلات في وقت واحد. In most Arabic-speaking businesses, inquiries land in one employee's WhatsApp. That creates three problems at once.

01

لا أحد يرى ما يجريNobody can see inside

صاحب العمل لا يعرف ما قيل للعميل، ولا ما وُعد به، ولا أين توقّفت المحادثة. The owner doesn't know what was said, what was promised, or where the conversation stalled.

02

الموظف يغادر ومعه العملاءStaff leave, leads leave

حين يترك الموظف عمله، تذهب المحادثات كلها معه على هاتفه الشخصي. When someone moves on, every conversation walks out with them on a personal phone.

03

نفس الأسئلة، آلاف المراتThe same questions, endlessly

أربعون سؤالاً متكرراً تُجاب يدوياً كل يوم، بينما الأسئلة الجادة تنتظر دورها. Forty repeat questions answered by hand daily, while the serious ones wait in line.

الحلWhat it does

أربعة أشياء، ولا شيء غيرهاFour things, and nothing else

لسنا نبيع «ذكاءً اصطناعياً». نبيع نظاماً منضبطاً تعرف بالضبط ما يفعله وما لا يفعله. We're not selling "AI." We're selling a disciplined system where you know exactly what it will and won't do.

يجيب من مستنداتك أنتAnswers from your material

أسعارك، شروطك، خطواتك، سياساتك — من ملفاتك وصفحاتك، لا من معرفة عامة قد تكون خاطئة في حالتك. Your prices, terms, steps and policies — from your own files and pages, not general knowledge that may be wrong for you.

يستشهد بالمصدر في كل جوابCites the source every time

كل رد ينتهي باسم الصفحة أو الملف الذي جاء منه، وتاريخه. يمكنك التحقق من أي جواب في ثانية. Every reply ends with the page or file it came from, and its date. You can verify any answer in seconds.

يرفض التخمينRefuses to guess

إن لم تكن المعلومة عندك، يقول ذلك صراحة ولا يخترع. الرفض ميزة مقصودة، لا عيباً نخفيه. If the information isn't yours, it says so plainly and invents nothing. Refusal is a designed feature, not a flaw we hide.

يحوّل وقد جهّز الملخّصHands off, already briefed

عندما يتدخّل موظفك، يجد أمامه ملخّصاً مكتوباً: من العميل، ماذا يريد، ماذا سُئل، وأين توقّف النظام. When your colleague steps in, they find a written brief: who the customer is, what they want, what was asked, and where the system stopped.

سؤال من زائر:A visitor asks: «ما المستندات المطلوبة للتقديم؟»"Which documents do I need to apply?"
المطلوب: شهادة الثانوية، كشف الدرجات، جواز السفر، وصور شخصية. وجميع الوثائق يجب أن تُترجم إلى الإنكليزية بترجمة معتمدة. You'll need your secondary school certificate, transcripts, passport, and personal photos. All documents must be translated into English by a certified translator.
المصدر: «دليل القبول الجامعي» — صفحتكم، بتاريخ 2026-08-13 Source: "University Admission Guide" — your page, retrieved 2026-08-13
وسؤال آخر:And another: «هل تقبلون الدفع على أقساط؟»"Do you accept instalment payments?"
هذه المعلومة غير موجودة في مستنداتكم المنشورة، ولا أخمّن فيها. أُحوّلك لمختص — أخبرني باسمك ووسيلة تواصلك. That isn't in your published material, and I don't guess. Let me hand you to a colleague — tell me your name and how to reach you.
الطريقةThe process

من أول محادثة إلى نظام يعملFrom first call to a working system

نطاق مكتوب وسعر متفق عليه قبل أن نبدأ. لا فواتير مفاجئة، ولا ساعات مفتوحة. A written scope and an agreed price before anything starts. No surprise invoices, no open-ended hours.

نقرأ ما لديكWe read what you have

صفحاتك وملفاتك وأسئلتك المتكررة. ونخبرك بصراحة إن كان ما لديك غير كافٍ. Your pages, files and recurring questions. And we tell you honestly if what you have isn't enough.

نبني ونختبر أمامكWe build and test in the open

نسخة تعمل على محتواك، مع تقرير اختبار يشمل أسئلة صُمّمت ليفشل فيها النظام عمداً. A working version on your content, with a test report that includes questions designed for it to fail.

ننشر ونبقى مسؤولينWe ship and stay accountable

تشغيل وتحديث شهري، وأمر تراجع مكتوب ومُختبَر يُعيد كل شيء كما كان خلال دقائق. Monthly operation and updates, plus a written, tested rollback that restores everything within minutes.

أرسل لنا صفحة واحدة من موقعكSend us one page from your site

ونعيد لك رابطاً يجيب عن محتواها — لترى النظام يعمل على مادتك أنت قبل أن تدفع شيئاً. We'll send back a link that answers from it — so you see the system working on your own material before you pay anything.

hani@thesourcedesk.com